进入家电行业 寻找品牌创业
2003年，吕钢大学毕业后留在长春，经应聘，到TCL集团长春公司从事普通业务员工作，每月仅300元实习工资。由于宿舍离上班地点较远，吕钢每天都要倒几次公交车。为了省钱，他有时一顿只吃1元钱的馒头和5角钱的咸菜，就这样节省，一个月下来也基本存不下钱。他努力学习业务，工作尤为突出，几个月后就回到延边担任业务经理及办事处经理。在延边期间，他将销售业绩做到全省第一名。后来，因为工作出色，他被派到通化和白山地区当办事处经理，总公司对他的工作较为满意。
一次偶然的机会，吕钢接触到了家电品牌、美国热水器专家— —A.O.史密斯热水器，他对该品牌有了一定的了解后，一度萌生了创业的想法。当了解到该品牌在延边的代理商想转让品牌代理时，他感觉到其中的商机，毅然决定辞职回到家乡创业。
借款代理品牌 强调诚信经营
由于资金有限，吕钢向姐姐借款50万元，于2008年9月正式成为A.O.史密斯热水器延边总代理。当时他只有3个销售点，3个促销员和两个兼职工作人员管仓库和财务。当时，人们对于A.O.史密斯这个品牌并不熟悉，除了海尔和美的品牌热水器销售较好，各种杂牌热水器卖得都比A.O.史密斯热水器好。可以说，A.O.史密斯热水器在延边毫无知名度，不但产品贵，因对耗材质量要求高，所以耗材也贵，做售后的师傅都不太爱干。
原有的种种困难令吕钢的销售情况在短时间无法得到改观，一年过后，销售额仅为一百多万元，并没比以前的经销商高出多少。但他毫不气馁，踏踏实实从培训销售员技能开始，让他们给顾客讲解热水器的特点，强调在销售中要诚信经营,不能夸大其词。他还给销售员涨工资，让他们无后顾之忧。同时，他还统一销售价格，不断在州内其他县市开经销点。
做好售后服务 市场认知度高
功夫不负有心人。吕钢的执著坚守也带来了变化，A.O.史密斯热水器被越来越多的顾客认知。吕钢还亲自管理售后服务，以此提高并保证了售后的质量，服务水平也提升了很多。为顾客提供售后服务的过程中，他让师傅按照公司标准去做，让顾客感受到专业体贴的服务。顾客购买热水器后，售后师傅上门安装，还会为顾客家打扫卫生。售后部门人员会定期回访，上门检查热水器的安装质量，并在两年内为顾客免费清洗、保养。
有时，他在半夜接到顾客称热水器漏水的求助电话，他与售后师傅赶到现场后发现漏水的并不是A.O.史密斯热水器，而是其他品牌，即使是这样，他还是会帮顾客把漏水的热水器及时修好。多年来，这样的例子屡见不鲜，有冒牌的产品或安装材料质量不过关的，他都一一处理好。好口碑就这样渐渐通过顾客传播出去了，A.O.史密斯热水器渐渐被消费者们接受并喜爱。
近几年，A.O.史密斯又增加净水器、净化器等品种，涉及家庭生活多个方面。特别是净水器的销售，由于过滤精度高、进口滤芯质量好得到了顾客的认可。“全屋净水系统”的工程也备受欢迎，餐饮、酒店、机关和事业单位纷纷安装。
品牌渐入人心 努力回报社会
经过8年的发展，吕钢公司员工从5人发展到50余人，重点招聘大学毕业生和下岗失业人员。销售点从最初的3个，到现在的32个，销售也从一百多万元达到了2000多万元。他并没有骄傲，而是一如既往地重视对员工的培养，每年定期派出销售和售后人员到国内优秀经销点学习经验，不断提高团队整体专业素质。他坚持以诚信为本，做好品牌，追求零投诉，努力让顾客满意，品牌渐入人心。
吕钢积极参与爱心公益活动，2016年狮子山台风、2017年安图慰问救灾，社区扶贫救助，连续两年为安图县松江镇文昌村的贫困户捐款捐物，连续几年为延吉市进学街道向阳社区贫困户捐款捐物，为烈军属捐款捐物，无不表达了这位企业家对社稷民生的强烈关注和赤子情深。
“企业发展好了，更要感恩消费者的信任和支持，做好品牌的同时，我也要积极回报社会，关心和温暖需要帮助的人。”吕钢真诚地说。
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