近期,社区“365”民生服务热线接到一个电话,家住万源新村2号楼的马大娘着急为其儿子更换残疾证,老两口都已80多岁,身体状况也不好,行动很不方便,儿子精神残疾也不可能出门,但是儿子的残疾证到期了,如果不及时更换,将会影响到今年的政府福利补贴,对于这个贫寒的家庭来说,这绝非小事。
社区工作人员了解到这一情况后,便立即着手换证工作,上门收集换证所需资料,帮忙填写登记材料,3次往返市残联办理相关手续。5月18日,拿到办理好的残疾证,工作人员第一时间将其送到老人家中,老人感激万分:“你们真是帮了我大忙了,疫情期间,你们这么辛苦,还为我们家的事情跑前跑后的,太谢谢你了。”
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