2022年1月，延吉市某商场因关停歇业，引起产权业主和经营业主多次信访，请求相关部门解决问题。

　　延吉市对此高对重视，市委主要领导做出批示，要求及时妥善解决好百姓急难愁盼问题。市信访局第一时间调度该信访案件，多次组织商场管理团队、信访业主代表、市法院、市商务局、新兴街道、法律顾问召开协调会，向信访人释法说理，引导业主代表依法依规维权。

　　2022年2月，市政府法律顾问受业主代表委托，向市人民法院提起诉讼。市信访局派专人全程跟进与市法院沟通，积极协调诉讼过程中出现的障碍，防止反复信访。市法院迅速立案，组织业务骨干办理此案，经多方努力，充分发挥“府院联动”作用，于2022年3月，成功促成该商场经营团队与业主和解，并将商场移交至业主委托的新管理团队，信访业主群体撤回起诉。经回访，目前商场已经完成装修和修缮工作，即将恢复经营，信访业主对延吉市信访工作非常满意，至此该信访事项得到圆满解决。

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