连日来,该局先后组织召开“美团”“饿了么”等网络订餐平台负责人约谈会,要求各平台亮照、亮证、亮规则,履行主体信息审查职责,把好外卖入网经营关,切实保障人民群众“舌尖上的安全”。专项检查强化网上监测,对重要平台、重点商品进行线上线下一体化监测和监管,严查网络销售禁售限售商品、“三无”外卖、虚假直播、“一老一小”用品质量违法和其他侵害消费者合法权益等行为;检查网络销售企业店铺界面是否亮证亮照,商品信息是否真实,有无虚假交易、刷单、刷好评等迹象;检查企业仓库内产品合格证明、标签是否齐全,索证索票是否完整,是否因促销降低商品质量,借机以次充好、以假充真,是否销售或提供法律、法规禁止交易的商品或者服务;对直播间运营者、主播、直播营销人员进行检查,要求其遵守法律法规和公序良俗,真实、准确描述商品或服务信息,按规定明码标价,严禁“先升后降”等以虚假打折促销方式侵害消费者权益行为,要求企业遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定,畅通12315投诉渠道,建立便捷、有效的内部投诉处理机制,公开投诉渠道等信息,及时受理并认真处理投诉,妥善化解消费纠纷,保护消费者合法权益。
该局信息网络规范分局执法人员杨畅表示,下一步,将加强对网络交易经营主体的监管,持续开展“线上+线下”执法检查,严厉打击违法违规行为,促进网络交易商品和服务质量不断提升。
(延边日报全媒体记者 牛泽刚/文 金由美/图)
来源:延边新闻网
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