11月19日，园新社区辖区无琼花小区6楼居民在微信平台上求助，楼下正在装修产生的噪音以及装修砸墙，让居民十分担心自己房屋的承重安全问题。接到反映后，社区网格员协调住建局工作人员、无穷花小区物业共同到达现场。


　　到达现场后与居民进行沟通了解并到装修现场查看房屋装修安全事宜。现场对装修状况进行全面排查，以确保楼体安全。排查后发现未出现承重墙破损情况，并向居民详细解释，让居民安心放心。同时耐心细致地劝说，促使施工方同意在国家规定的法定工作时间段内进行装修，并承诺采取措施减少噪声的产生。

　　此次调解有效缓解了双方矛盾，圆满解决居民的诉求，社区网格员会继续跟进后续问题，使邻里矛盾大事化小、小事化无，更好地为居民营造安全、稳定、和谐的居住环境。

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