“我家水管这两天总往上返污水，得一直有人看着，都好几天没休息好了……”近日，家住华美小区3号楼的陆先生找到社区反映一件头疼事儿。


　　社区工作人员迅速来到居民家进行查看，只见厨房、卫生间多处有不同程度的积水，还存在污水不断外溢的现象，一楼住户已经把自来水关闭，严重影响了整个单元居民日常生活。鉴于此状况，工作人员分析道，楼栋下水管道可能破损、堵塞，需要本单元业主协商决定疏通还是改道。为尽快帮助居民解决实际问题，园纺社区朴恩尼工作室立即召集整个单元的业主，进行商议讨论，最终决定联系专业维修工人进行实地勘察。经勘查发现地下水管严重破损，需尽快进行管道改道维修。社区工作人员通过电话逐户告知居民管道破损情况、施工方案和分摊费用。在社区、居民、维修师傅三方的共同努力下，下水管道得以改道修复，恢复了居民的正常用水，管道破损、污水上返问题得以圆满解决。

　　修复疏通下水管道虽是小事，但在居民眼中却是日常生活中的大事。未来，园纺社区将会继续紧盯群众需求，始终秉承“群众利益无小事”服务理念，积极化解群众生活中的难点、痛点问题，增强居民对社区的信任，让居民生活更加舒心，将服务居民做到更精细化、更优质化。

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