近日，园吉社区发生了一起下水管道漏水事件，给居民的生活带来了不便。社区网格化管理服务高效运作，迅速响应，成功为居民解决了这件烦心事。


　　园吉社区恒润第一城小区28号楼二单元301业主发现楼上卫生间下水管漏水漏到了自己家中，由于楼上家中无人且联系不上，漏水问题一直未得到妥善处理。居民向社区反映，希望尽快解决这一问题，以免影响正常生活。接到居民反映后，园吉社区网格长第一时间赶到现场，配合警察和开锁公司打开了楼上业主家的门锁。网格长发现漏水情况较为复杂，需要专业人员进行排查和维修，随即联系了社区书记郑金星和城建主任姜峰。到达现场后，姜峰迅速对漏水原因进行了排查，发现漏水是由于楼上卫生间下水管道开裂导致的。为了尽快解决问题，郑金星积极联系了一家专业的维修公司，并与其就维修费用和质量问题进行了协商。在维修过程中，通过耐心细致的电话沟通，郑金星还协调了全单元居民分摊维修费用。

　　最终，漏水问题得到了圆满解决。居民非常感动，给社区写了一封感谢信，对社区工作人员在这么寒冷的天气还能进行及时响应和高效调解表示衷心感谢。园吉社区将继续坚持“以人为本、服务居民”的理念，积极为居民解决各类急难愁盼问题，不断提升居民的获得感和幸福感。

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