近日，文化社区了解到辖区内百岁老人杜爷爷因年老卧床，无法通过手机自助完成社保认证，传统的人脸识别认证需要眨眼等动作配合，杜爷爷身体状况不允许，这让认证工作陷入困境。


　　得知情况后，社区工作人员主动联系杜爷爷家属，携带线下认证材料前往老人家中。到达后，工作人员轻声细语地向杜爷爷及其家人说明认证流程。随后，有条不紊地按照线下认证步骤，仔细核对老人的身份信息，认真填写各项认证表格，在大家的共同努力下，顺利完成了社保认证，杜爷爷的家人满是感激，拉着工作人员的手连声道谢。

　　未来，文化社区将进一步优化服务细节，拓宽服务渠道，积极探索更多适老化服务举措，用细心、耐心、贴心的服务，搭建起社区与居民的“连心桥”，让尊老、敬老、爱老、助老在社区蔚然成风。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

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