延吉新闻网6月4日讯（冯小轩 记者 旦增珠扎）6月4日上午，延吉市人社局二楼行政审批办公室收到市民朴先生送来的一面锦旗，上面写着“高效服务解民忧 主动作为暖民心”，以此感谢退休业务审批工作人员的热心帮助和高效服务。 


　　据了解，一个月前，朴先生来到延吉市人社局“退休一件事”窗口，申请办理灵活就业人员退休手续。然而，工作人员在审核其档案时发现，他有一段20多年前的工作经历缺少相关证明材料。如果无法补齐材料，朴先生的工龄和退休待遇将受到影响。 

　　起初，朴先生以为原工作单位早已倒闭，证明材料无从查找，甚至打算放弃这段工龄。但窗口工作人员并未就此止步，而是凭借以往业务经验，主动查询到该单位目前的办公地址和联系方式，并告知朴先生。最终，朴先生顺利找到证明材料，成功办理退休手续。

　　延吉市人社局“退休一件事”窗口始终坚持以群众满意为目标，不断提升服务水平。下一步，该窗口将继续深化便民服务举措，优化办事流程，以更高效、更温暖的服务提升群众的获得感和幸福感。 

　　朴先生的经历只是该局贴心服务的一个缩影。未来，延吉市人社局将持续聚焦群众需求，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”升级，切实解决群众在办事过程中遇到的难点、堵点问题，让政务服务更有温度。  


初审：旦增珠扎
复审：李军广
终审：王春荣

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