事发当日，执法人员巡查至爱丹路小营市场附近时，看到路边大树断裂掉落的树枝砸中一位年近七旬的行人头部，伤者头部受伤，情况紧急。执法人员立即启动应急预案，驾驶执法车辆争分夺秒地将伤者送往就近医院救治。途中，执法人员一边安抚伤者情绪，一边通过沟通获取家属联系方式，及时通报情况。与此同时，执法人员联系园林部门处理断裂树枝隐患。在医院，执法队员全程陪护伤者完成检查救治，直至家属赶到才放心离开。整个救援过程仅用时10分钟，为伤者赢得宝贵救治时间，家属对执法人员的及时救助表达由衷感谢。
—— 记者点评 ——
一场突如其来的意外，一次争分夺秒的救援，延吉市城市管理行政执法局用10分钟的实际行动，生动诠释了新时代城市治理的温度与担当。当断裂的树枝无情地砸向路人，执法人员迅速从城市秩序维护者转变为生命守护者，以专业的应急处置、人性化的关怀举措，为伤者开辟了一条“生命绿色通道”，展示了城市管理者的责任与温情。
近年来，类似的暖心故事在城管队伍中不断涌现：“五一”期间，执法人员在巡逻时，发现一位出门买菜的迷路老人，经过耐心与老人沟通，最终确定了老人的家庭住址，将其安全送回家中；日前，执法人员日常巡逻时遇到一位老人在休息时不慎将装有手机、现金等重要物品的随身挎包丢失，城管执法人员在老人途经的地方开展寻找，并帮老人找回了挎包。这些事例都在印证，城管队伍早已超越传统的管理职能，成为城市温情的“传递者”。
此次救援不仅体现了执法队伍过硬的应急能力，更彰显了“人民城市人民建，人民城市为人民”的治理理念。执法人员在紧急时刻既争分夺秒抢救生命，又同步协调园林部门消除安全隐患，这种系统性的处置思维，折射出城市管理精细化、人性化的不断完善。从安抚伤者情绪到全程陪护就医，从争分夺秒救援到及时联系家属，每一个细节都浸润着对生命的敬畏，也重塑了公众对城管队伍的认知。
在城市治理向纵深推进的当下，这一暖心善举，为执法者如何平衡刚性管理与柔性服务提供了生动注脚。这再一次告诉我们，城市管理的本质是服务人民，只有将为民初心融入日常工作，才能在关键时刻挺身而出，用行动赢得群众的信任与支持。期待这样有速度、有温度的执法故事能够成为城市文明建设的常态，让每一位市民都感受到城市治理的人文关怀与安全守护。
（延边日报全媒体记者 黄静波）
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