“您好！我家天花板一直在漏水，家里都快成‘水帘洞’了，可楼上始终没人，这可怎么办啊？”7月15日傍晚，民旺社区工作人员接到了畜牧小区居民房女士的求助电话，语气中满是焦急。


　　放下电话，社区工作人员立刻动身，火速赶往畜牧小区。一进房女士家，工作人员便看到客厅天花板的渗水痕迹已连成一片，墙角处不断有水珠滴落，地面上摆满了接水的盆桶。漏水问题已经持续几天了，今天突然加剧。我多次尝试联系楼上住户，但始终无人应答，实在是没办法了，才在休息时间打扰你们。房女士焦急地解释道。

　　面对这一紧急情况，社区工作人员一边轻声安抚房女士，让她不要过于担心，一边迅速着手处理问题。工作人员首先翻阅居民档案，仔细确认楼上住户的信息。然而，楼上住户常年在国外，房屋处于空置状态，暂时无法取得联系。眼看漏水情况丝毫没有缓解，工作人员当机立断，立刻联系派出所说明现场情况，民警接到消息后，很快就赶到了现场。

　　在民警的全程见证与协助下，社区联系了正规的开锁公司进行开锁。打开门后，众人终于找到了漏水原因：原来是楼上住户离家时没有关闭水阀，导致自来水管破裂漏水。找到问题根源后，工作人员立刻关闭了水阀，并帮忙清扫漏水的地面。经过一番忙碌，漏水问题终于得到了彻底解决，房女士紧锁的眉头也舒展开来，连连向社区工作人员道谢。

　　从联动多方力量到快速响应需求，民旺社区解决群众难题的暖心事时常上演。未来，社区将继续致力于俯身实干，践行 “为民服务” 的初心，让每一位居民在琐碎日常中真正感受到社区大家庭的温度和力量。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

版权声明：

　　本平台为《延吉新闻网》所有，任何单位、自媒体转载或者传播《延吉新闻网》《延吉新闻网微信平台》版权内容的，必须注明出处，否则视为侵权。作品包括文字、图片、视频等。