近日，建工街道长青社区接到南山嘉苑小区居民求助，反映因楼上住户漏水导致家中墙壁渗水，且无法联系楼上业主。社区联合派出所、开锁公司等部门展开紧急处置，有效保障居民财产安全。


　　据王女士介绍，回家后她发现客厅墙壁出现严重渗水，初步判断为楼上漏水所致，卧室床板与地板也存在积水现象。社区多次尝试联系楼上业主，但电话始终无人接听，上门敲门也未有应答。为避免因持续漏水造成更大损失，社区立即启动应急联动机制，联系辖区派出所及专业开锁公司协助处理。社区工作人员、派出所民警和开锁公司人员共同抵达现场。在民警的监督下，工作人员按规定程序打开楼上房门。经查看，因卫生间下水管道堵塞，导致屋内大面积积水，并已渗漏至楼下。随后，专业维修人员对排水管道进行紧急疏通。

　　长青社区负责人表示，针对老旧小区常见的漏水、管道老化等问题，社区已建立“居民诉求——应急处置——后续跟进”的闭环工作机制，通过网格员日常巡查、24小时值班电话等渠道，确保第一时间响应居民的紧急需求。


初审：王栋
复审：季芳旭
终审：王春荣

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