10月11日，河南街道白桦社区白云委5组的居民李阿姨家中因自来水管突然破裂，地面严重积水，情急之下向社区求助。


　　接到反映后，社区工作人员第一时间安抚李阿姨情绪，并迅速赶往现场查看。经检查，发现是由于自来水管道老化，导致阀门无法正常关闭，自来水不断外溢，家中地面已多处积水。工作人员立即协助李阿姨清理地面，防止渗漏影响楼下邻居。经过一个多小时的忙碌，积水已被彻底清理干净。随后，社区协助联系自来水公司进行紧急维修。在专业人员的抢修下，漏水问题得到及时解决。

　　群众事，无小事。下一步，白桦社区将始终坚持“民有所呼、我有所应”，持续提升服务效能，用心倾听民意，努力将矛盾化解在萌芽、将服务落实在身边，切实打通服务群众的“最后一公里”，让社区居民更能感知温度、提升满意度。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

 

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