近日，白梅社区欢心调解室接到怡华家园李女士的求助，反映其家中卫生间顶部出现持续漏水情况，导致天花板受潮起皮，严重影响正常生活，社区调解员第一时间上门实地查看受损情况并核实漏水源头。


　　经现场排查漏水问题疑似在楼上洪女士家，多次敲门无人回应。经多方了解，洪女士因外出韩国务工，房屋委托朋友代管。调解人员通过多种渠道终于联系上房主，房主委托其朋友打开房门，调解员立即联系怡华物业共同查询漏水点。针对责任划分及赔偿金额问题，调解员结合《中华人民共和国民法典》详细解释了侵害物权造成权利人损害的利害关系及相邻权问题的责任分配规定，强调邻里互助的重要性。最终，双方当事人针对维修责任划分及赔偿金额问题达成一致。白梅社区欢心调解室收到洪女士转发的维修金额700元，随即联系怡华物业由物业专门进行维修，后期随访中确认家中漏水问题已彻底解决，受损区域已修复完毕，李女士对社区调解室的高效调解与积极协调表示感谢。

　　此次漏水纠纷的成功化解，不仅解决了居民的实际困难，更彰显了社区调解在基层治理中的重要作用。下一步，白梅社区欢心调解室将持续聚焦邻里矛盾纠纷，通过专业调解与温情服务，促进邻里和睦，让社区温暖氛围浸润每一位居民心田，为基层治理注入持续动力。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

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