延吉公交9路线驾驶员周宝音宛如一枚缀满暖意的针脚，用经年累月的坚守与细腻，在穿梭不息的轮辙间织就动人的服务诗篇。他以柔肩担起安全使命，用热忱点亮万千乘客的出行路，成为流动车厢里最温暖的存在。
“周爷爷的车来了！”每天下午，市民徐树宝的小孙子六木看到周宝音驾驶的公交车就兴奋地欢呼。原来，这几年里，徐树宝每天都乘坐周宝音的公交车接送六木上下学，六木早已把周宝音当成爷爷，上车一声“周爷爷好”，下车一句“周爷爷再见”，而周宝音总会笑着回应，叮嘱孩子注意安全。
徐树宝爷孙俩与周宝音的这份“亲情”源于2021年夏天。那天，徐树宝带着六木乘坐周宝音驾驶的公交车回家，因为着急下车，不慎将存有重要资料的手机落在车上。他正焦急地找手机时，突然接到延吉市公交集团有限公司打来的电话。工作人员告诉他，他的手机落在公交车上，驾驶员周宝音捡到手机后，由于要继续运营车辆，没办法联系机主，于是把手机上交到公司，希望公司帮忙寻找机主。徐树宝取回手机后，每次乘坐周宝音驾驶的9路公交车都提出请他吃顿饭表示感谢，“哪怕就让我请他吃碗面也行啊，但回回都被他拒绝。”徐树宝说，他和孙子坐周宝音的车4年了，从来没听周宝音一句不耐烦的话，也没遇过一次急刹急停，车厢永远安稳又和谐。这让他深切地感受到周宝音朴实的品格，也让两人从司乘关系变成了彼此挂念的朋友。
今年，人民路改造，9路公交车因此暂时改道。住在百货大楼附近的老人想去东市场就面临出行难题——步行太远，打车又太近。周宝音都会耐心叮嘱：“先坐到终点市人社局，再坐回头车回来，正好到地方，省时又省钱！”徐树宝说，一句简单的提醒化解了许多老人的出行问题，也让“坐回头车”成为9路线上最温暖的默契。
“看到你开车我们就安心！”乘客的认可点赞成为周宝音坚守的底气。在9路公交线上的十余年，将公交司机这一职业视为一种责任与担当。他坚信，每一次平稳安全的驾驶与热情周到的服务，都是对乘客的郑重承诺。在狭小的车厢内，他致力于成为乘客的贴心人与服务的用心者，致力于让每位乘客都能感受到延吉公交如“家”般的温暖。
初审：金玲慧
复审：李军广
终审：王春荣
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