延吉新闻网12月17日讯（记者 金玲慧）近日，延吉市中小学综合实践教育基地退休教师崔老师专程来到市人力资源和社会保障局，将一面写有“心系教育办实事，情暖园丁显担当”的锦旗，送到该局行政审批办公室副主任朴国花手中，对其认真负责、高效暖心的政务服务表达诚挚谢意。


　　据了解，按照吉林省人社厅统一部署，延吉市人社局启动“2014年以前机关事业单位工作人员重复缴纳企业职工基本养老保险费用清退”工作，该项工作惠及退休人员1533人、在职人员6061人，共计7594人。崔老师因特殊情况错过业务办理时间，咨询补办事宜时，朴国花接待了他。

　　了解情况后，朴国花主动对接市委编办、市社会保险经办中心等相关单位，积极打通业务堵点，优化办理流程。面对崔老师业务办理中存在的信息记录不全、关键凭证缺失等疑难问题，她深入档案管理部门查阅历史台账，反复比对核验相关信息，确保基础数据准确无误。其间，朴国花始终耐心细致地为崔老师解读政策规定、同步办理进度，消除了其顾虑担忧。

　　市人社局将持续聚焦民生领域热点难点问题，不断优化政务服务流程、提升服务标准化规范化水平，全力为全市群众提供更优质、便捷、高效、暖心的人社公共服务。


初审：金玲慧
复审：李军广
终审：王春荣

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