近日，建工街道长林社区辖区内一楼栋供热管道突发漏水，导致管道漏水殃及101户住户家中，造成墙面、地板等设施严重受损。事发后，101户主与其他受影响住户多次协商赔偿事宜均未果，情急之下来到长林社区求助，希望社区能帮忙协调解决矛盾，挽回经济损失。


　　接到住户诉求后，长林社区高度重视，第一时间启动矛盾调解机制。工作人员迅速介入，分别与供热公司、101户主及相关住户沟通协调，耐心讲解相关政策法规，疏导双方情绪。同时，积极督促供热公司尽快排查漏水原因、完成管道维修工作，推动各方就赔偿事宜反复磋商，最终促成供热公司与101户主及其他住户达成一致赔偿协议，及时化解了邻里之间的矛盾，避免了纠纷进一步升级。为表达对长林社区高效调解、切实为民解忧的感激之情，101户业主制作锦旗送到社区。锦旗上“为民解忧办实事 情系百姓暖人心”的字样，不仅是对社区工作的高度认可，更是对社区工作人员用心用情为群众办实事的肯定。

　　长林社区表示，将继续秉持以人民为中心的服务理念，及时回应群众诉求，用心化解各类矛盾纠纷，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

 

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