学生票价如何计算？
硬座客票、加快票和空调票，享受半价优惠；硬卧票：全价硬卧票价-所含硬座票价×50%，有空调时另收半价空调票；动车组二等座车票享受7.5折优惠；软座（卧）、动车组一等座不发售学生票。铁路部门明确要求，各火车票代售点在售卖学生往返车票时，严禁收取手续费。
哪些学生能买学生票？
在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。
需要注意的是，学生票每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。华侨及港、澳、台学生回家时，车票发售至边境车站，办理时与普通学生相同。
哪些情况不能发售学生票？
学校所在地有学生父或母其中一方时；学生因休学、复学、转学、退学时；学生往返于学校与实习地点时；学生证未按时办理学校注册的；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，均不能购买学生票。
去哪里可以购买车票？
可通过12306网站、95105105订票电话、12306手机客户端以及火车站售票窗口、车票代售点和自动售票机6种方式订购车票。
如何网络购买学生票？
在12306.cn网站，需按照网站提示填写有效身份证件和学生信息。如注册用户本人是学生，需在“个人资料”中修改并完善学生信息。如果代其他学生购票，请先把要买票的学生信息加入到“常用联系人”中。
通过电话订票，能不能买学生票？
不能。通过电话订票，可以购买直达票，但学生票等需要减价优待凭证购票的除外。
只有学生证，没有身份证，能否购买实名制车票？
在铁路售票窗口，除身高1.5米以上、16岁以下的学生可以凭本人的学生证购票外，其他学生需凭规定的有效身份证件购票。
在12306.cn网站购买的学生票，怎样取票？
取票需携带购票时所使用学生有效身份证件原件、订单号（E+9位数字）和附有学生火车票优惠卡的学生证，在购票后、开车前，到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点取票。
如果因为期末考试安排等原因需要改签，需注意什么？
开车前48小时（不含）以上：可以改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内：可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他车。开车之后：旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。一张车票可办理一次改签。
退票费怎么计算？
开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费；开车前48小时以上退票：收票价的5%；开车前24至48小时：收票价的10%；不足24小时：收票价的20%。
超过减价优待凭证上记载的区间乘车时怎么办？
学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。不符合规定条件、超过减价优待证记载的区间乘车时，按全程全价核收票价差额。购买学生联程票时，只需扣减一次乘车次数，购买后一段车票时出示前一段车票，后一段车票不需要扣减乘车次数。
铁路部门提醒，学生火车票优惠卡不能识读时，不发售学生票。寒、暑假前，学生应到学校指定地点对火车票优惠卡进行检测，不能识读时，应按学校规定办理换卡手续。火车票优惠卡不要和有磁性的东西放在一起，比如手机、银行卡，不能遇水、不要弯折。
【责编 魏玉华】
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