“高效办成一件事”的“安图速度”

“之前办理道路运输经营许可证照，需要十多天，得跑好几个部门。没想到，现在只需要在一个窗口不到一天就能办结啦！”不久前，安图县一货运企业负责人王运良在安图县政务服务中心火速拿到纸质证照时，感到十分惊喜。

为推动政务服务提质增效，确保企业经营货物运输“一件事”顺利推进，今年，安图县交通运输、市监、税务部门对涉及事项所需的证照、材料、数据、跑动部门顺序等进行全面梳理，三个部门共同商议“一件事”可集成办理工作流程，推动“一件事一次办”优化升级成“高效办成一件事”。

2024年政府工作报告中提出，“以推进‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平”。这是“高效办成一件事”首次写入政府工作报告。日前，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。

企业经营货物运输“一件事”，是安图县推动“高效办成一件事”落实落地的一个缩影。

近年来，安图县聚力做好政务服务工作，县政数局成立了助企服务办公室等，专门服务企业和群众，同时推行领办、代办服务，以及一网通办、一窗通办、容缺受理等改革，实现线上线下融合，工作人员提前与部门沟通线上线下所需材料，让企业和群众在一个平台或窗口办理完所有相关手续。在此基础上，安图县今年进一步深化政务服务改革，在政务服务中心设立“一件事一次办”服务窗口，成立“一件事一次办”工作专班，从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，推动“高效办成一件事”全面破题成势、走深走实。部门之间的协作与配合打破了信息壁垒，实现数据共享，进而整合各类服务资源，通过减材料、减跑腿、减办理时限，让企业和群众获得感幸福感大大增强。

近日，安图县工程建设项目水电气热网视联合报装“一件事”在“吉林省工程建设项目审批管理系统”正式上线运行，建设单位办理公用设施接入、验收业务时，不用再重复填、多头跑、往返跑。

“过去，建设单位办理此类业务，需要跑住建、水利等部门做‘一堆事’。今年，我们联合相关单位和8家市政企业，就建设项目水电气热网视联合报装存在的问题进行分析研讨，科学制定解决方案，全力打通联合报装全流程。”安图县政数局相关负责人介绍说，如今，建设单位只需通过工程审批系统填写一套资料，即可完成七个事项同时申报，实现“一次申请分发联办”。审批部门可实时接收项目信息并回复意见，实现全程电子化审批，让信息“多跑路”、企业“少跑腿”。

为提高服务办事效率，安图县政数局还启动线下帮办模式，企业可以到县政务服务中心工改窗口，一次性提交联合报装申请，由窗口工作人员统一受理，通过“进一扇门、到一个窗”，实现建设项目水电气热网视联合报装“一件事”一次办。

如今，在安图，越来越多的事项从“只跑一次”到“一次不跑”，高效办成的“一件事”正日益成为推动经济社会高质量发展的“每件事”。

延边日报全媒体记者 葛 威

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