社保服务进万家 精准直达零距离

  连日来，龙井市社保局积极开展“社保服务进万家”活动，有针对性开展政策宣传和经办服务，让社保政策家喻户晓、服务措施广为人知、服务理念深入人心。
  活动中，该局工作人员变身“话务员”，通过电话、书面告知等方式及时提醒未按时进行养老保险待遇资格认证的退休人员，利用智能手机通过网络平台进行自助认证。对不会操作智能手机的退休人员，工作人员积极动员其子女、身边亲友、社区或村干部帮助其认证，实现认证服务精准直达。
  针对重病卧床等特殊老年群体，该局工作人员开展上门服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。今年，退休市民金女士因病未及时完成“人脸建模”认证，无法享受养老保险待遇，内心非常着急。“来不了，我们就过去！”了解到老人情况后，该局工作人员急群众之所急，主动到金女士所在的延边光荣院特护病房，帮助老人现场完成“人脸建模”认证，解决了老人的难题。
  据了解，截至今年11月中旬，该局累计电话联系群众5700余人，电话指导直接完成认证940余人，上门认证4人。这些数据的背后涉及成千上万名群众的冷暖，服务的背后传递了党和政府的关怀。该局通过电话联系、上门服务等“笨方法”，做出了实实在在的成效，用干部的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。
延边日报全媒体记者 张爱丽
来源：延边新闻网
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