今年5月，远大大厦5单元居民反映马葫芦返涌污水，严重影响日常通行。接到反映后，白梅社区工作人员第一时间赶赴现场，一边安抚居民情绪，一边迅速联系市政部门前来勘查。经排查发现，由于该大厦化粪池未接入市政污水管网，导致污物长期积聚、频繁满溢，只能依靠人工清掏，治标不治本。
为从根本上解决问题，社区立即张贴维修通知并启动入户收费工作。然而，远大大厦属于老旧小区，居民中老年人多、空置户多，收费工作推进困难。社区工作人员迎难而上，反复与施工方沟通协商，耐心向居民解释维修方案与分摊原则，最终促成多方达成一致。
施工期间，市政部门派出专业队伍，动用高压水枪、吸污车等设备，对管道进行彻底清淤除杂，修复塌陷地面，更换3个老旧马葫芦，并新建1个马葫芦，重新将化粪池接入市政主管网，从根本上消除了困扰居民多年的管道隐患。
“下水道堵了这么多天，现在总算畅通了，真是多亏了社区和市政部门！”看着恢复正常的管道，二层居民王女士由衷感慨。
群众事，无小事；细微处，见担当。管道从“堵”到“通”，不仅是设施的修复，更是社区与居民之间“连心路”的疏通。下一步，白梅社区将继续聚焦居民急难愁盼问题，用心用情用力办好每一件民生“小事”，真正实现民有所呼、我有所应，持续提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。
初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣
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