近日，民和社区联合物业、城管执法部门开展专项整治行动，成功化解一起因居民私堆杂物引发的邻里矛盾，赢得周边群众一致认可。


　　此前，社区多次接到辖区居民投诉，反映某住户长期将捡拾的废旧纸箱、塑料瓶等杂物堆放在家中及楼道公共区域，不仅占用公共空间、影响居民通行，还存在消防安全隐患，同时对周边住户的日常生活造成严重困扰，引发多起邻里摩擦。

　　得知情况后，社区高度重视，第一时间安排工作人员与物业人员上门沟通。但该住户对清理工作存在抵触情绪，初期配合度较低。为避免矛盾激化，社区启动“多方联动”机制，邀请城管执法部门介入，向住户详细讲解《城市市容和环境卫生管理条例》及消防安全相关规定，结合邻里实际诉求，耐心阐释杂物堆放的危害。

　　整治过程中，工作人员坚持“柔性执法 温情服务”原则，主动帮助住户联系清运车辆协助清理无用杂物。经过多方连日来的共同努力，住户最终表示理解与配合，主动配合完成杂物清理工作。

　　此次专项整治行动及时化解邻里矛盾、消除安全隐患，彰显了社区为民服务的初心。下一步，民和社区将加大日常巡查和文明宣传力度，全力打造宜居、和谐、美丽的社区环境。

　　（拟稿：张燕）


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

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