延吉新闻网1月5日讯（记者 翟宇佳）元旦假期，延吉车务段积极应对探亲访友、旅游出行客流高峰，通过加开临时列车、重联动车组等举措扩充运力，保障旅客顺畅出行。1月1日至3日，该段发送旅客13万人次、到达旅客11万人次。其中，延吉西站发送旅客5.1万人次、到达旅客4.5万人次。


　　延吉车务段精准聚焦旅客出行需求，开展“美好旅途，乐享元旦”主题活动，让旅客在旅途中感受到浓郁的节日氛围。“我们用福字与中国结装点‘红梅爱心之家’，让出行途中的母婴旅客也能感受到浓厚的节日氛围。车站‘妈妈团’成员在候车室开展传统文化宣讲活动，向小朋友们介绍元旦的由来与新年习俗，让他们在候车间隙沉浸式感受传统文化的魅力。同时我们还准备了中国结、民俗挂件等小礼品，为大家送上新年祝福。”延吉西站客运主任隋冉说。


　　节日期间，延吉车务段管内9个高铁站在进出站口、检票口等人员密集场所加派人员，疏导客流、调控进站节奏，确保安检流程畅通、旅客安全上下车。在售票大厅设立便民服务岗，安排专人全天候值守，为旅客提供购票引导、车次查询、退改签咨询等一站式服务，高效解决旅客出行难题。针对老人、幼儿、孕妇等重点旅客，推行“主动发现、全程护航”服务模式，主动帮助搬运行李、引导旅客便捷进站，彻底化解重点群体出行顾虑，让旅途舒心无忧。


初审：翟宇佳
复审：李军广
终审：王春荣

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