近日，光进花苑2号楼1单元一楼居民邓大爷家中棚顶突发大面积渗水，与2楼住户沟通无果后，向社区寻求帮助。社区网格员快速响应、高效处置，及时化解邻里纠纷与安全隐患。


　　接到求助后，网格员第一时间赶赴现场，核查发现渗水系2楼住户卫生间上水管接头损坏、水流外溢所致，积水已渗至一楼。网格员沟通时发现2楼住户因饮酒意识模糊无法交流，便立即调取网格档案联系其家人，同时关闭水管总阀阻断水流，并协助清理室内积水，经一个多小时的忙碌，成功解决渗水问题。

　　群众事无小事，细微处见真情。接下来，丹进社区将坚守服务群众的初心，持续深化网格化管理效能，以更快速的响应、更务实的举措，打通服务群众的“最后一公里”，让社区服务更有温度，不断提升居民满意度。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

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