为切实解决辖区行动不便老年人、残疾人及卧病在床群众等特殊群体办理社保卡置换业务的难题，3月18日，白菊社区联合农业银行组建志愿者服务队伍，精准聚焦特殊群体需求，开展社保卡上门置换专项服务活动，以实际行动践行民生服务温度。


　　活动前，社区通过网格走访、居民群通知等方式提前摸排服务对象信息，合理规划服务路线，确保高效精准对接需求。服务中，志愿者与银行工作人员协同配合，携带移动设备上门为群众办理业务，耐心核对身份信息、讲解社保卡新功能及使用注意事项，同时贴心询问群众生活近况，收集服务诉求。

　　此次上门服务累计为22名特殊群体完成社保卡置换，打通了政务服务“最后一公里”。下一步，白菊社区将持续聚焦群众急难愁盼，联合多方资源拓展便民服务场景，以更细致、更贴心的服务提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣

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