当日，刘佳琪正在岗位上开展交通疏导工作，突然发现一位老人在过马路途中不慎摔倒，躺在地上无法起身。情况紧急，刘佳琪没有丝毫犹豫，第一时间快步跑到老人身边。她一边轻声安抚老人的情绪，一边小心翼翼地将老人扶起，避免老人受到二次伤害，并搀扶老人走到路边安全区域坐下休息。而后，刘佳琪仔细查看老人身体状态，发现老人意识有些模糊。她从老人身上找到手机，成功联系上老人的子女，告知老人当前情况。等待家属期间，刘佳琪始终守在老人身旁，时刻关注老人状态，贴心陪伴、悉心照料，直到老人家属匆匆赶到，将老人安全接走，她悬着的心才彻底放下。刘佳琪立刻返回执勤岗位，继续投入到繁忙的交通疏导工作中，用坚守站好每一班岗。
事后，老人家属被刘佳琪及时救助、全程守护的暖心举动深深打动，为表达谢意特意送来一面写有“巾帼柔情扶老者 警花暖心护平安”的锦旗，短短十四个字，既是对刘佳琪善举的由衷赞美，也是对延吉公安为民服务初心的高度认可。
一件平凡小事，彰显为民初心；一次暖心救助，传递城市温度。在延吉的街头巷尾，像刘佳琪这样的民辅警始终坚守一线，把群众的安危冷暖放在心上，用点滴善举践行初心使命，用责任担当筑牢安全防线，让为民服务的温情融入城市血脉，让“延吉温度”在一次次平凡的坚守与相助中，愈发温暖动人。
初审：翟宇佳
复审：李军广
终审：王春荣
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