延吉西站累计发送旅客12.1万人次,日均发送2.4万人次,同比增加1.1万人次、增幅10%;单日高峰为5月4日,发送2.7万人次,同比增加0.2万人次。累计到达旅客11.8万人次,日均到达2.4万人次,同比增加1万人次、增幅9.3%;单日高峰为5月1日,到达2.9万人次,同比增加0.2万人次。
为应对客流高峰,延吉车务段提前谋划、科学调配运力,加开临时旅客列车14对、重联列车6.5对,累计开行旅客列车347.5对,日均开行69.5对,单日最高开行71.5对,最大限度扩容运能,全力保障旅客安全、顺畅、便捷出行。
延吉朝阳川国际机场执行航线15条,累计保障运输起降165架次,旅客吞吐量达22832人次,其中,保障国内航班105架次,旅客吞吐量达13919人次;保障国际航班60架次,旅客吞吐量达8913人次。
为保障旅客顺畅出行,延吉机场分公司不断优化服务细节,依托“延边朝鲜族民俗七彩文化”推出“七彩缘·丝蜜达”服务品牌,设立七彩缘服务专员,开通老年旅客及特殊旅客专属值机通道。针对无陪儿童推出“平安宝贝”服务,升级“一路相随”专属服务,提供全程引导、优先登机及实时视频陪护,让关爱“可视化”。针对可能出现的晚到旅客,推出“闪电登机”应急方案。此外,“银翼同行”专属服务为银发旅客提供“一站式”乘机服务。
初审:翟宇佳
复审:李军广
终审:王春荣
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