延吉新闻网7月16日讯（记者 金俞成）近日，建工街道延虹社区东明新城居民向社区工作人员反映家里出现漏水问题，已经影响到楼下居民诉求后，迅速响应、快速处置，用贴心服务守护居民安居环境。


　　在接到居民反映后，社区工作人员立即前往居民家中查看漏水情况，经过联系维修人员查看后发现漏水原因并非楼顶主体防水层自然老化，而是该单元外侧洗衣机排水管开裂破损所致。每逢降雨天气，雨水顺着开裂的管道缝隙倒灌、渗透至楼顶屋面，日积月累造成楼顶防水层渗水、墙体受潮，最终引发上下住户房屋漏水受损问题。


　　为根治漏水隐患，社区本着公平公正、邻里和谐、共同维护的原则，多次组织涉及住户上门沟通、现场协商。工作人员耐心向居民讲解房屋公共部位维修责任、邻里相处相关准则，细致说明排水管开裂渗水的影响范围和持续漏水的安全隐患，引导居民换位思考、相互体谅。

　　经过社区多轮耐心调解与积极协调，最终所有涉事住户达成一致意见，同意共同集资、分摊费用，统一对开裂的洗衣机排水管进行更换，并对楼顶破损、渗水部位的防水卷材进行重新铺设、整体修补。   

　　延虹社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，坚持小事快办、难事帮办，积极主动介入邻里纠纷、房屋维修、人居环境等民生问题，用耐心、细心、责任心化解居民矛盾、解决民生难题。


初审：金俞成
复审：李军广
终审：王春荣

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