
发现老人摔倒后,新兴中队副中队长李义杰轻声安抚老人情绪,耐心询问身体情况,并仔细观察老人精神状态。确认老人意识清醒、身体没有明显严重伤情后,李义杰小心将老人搀扶起来,并将其安置到路边安全区域休息。
在陪护过程中,执法队员持续询问老人身体状况,并帮助老人回忆家属联系方式。随后,队员成功与老人家属取得联系,将老人摔倒的情况及目前身体状态详细告知家属。
经过一段时间休息,老人身体状况逐渐恢复,行走也基本正常。执法队员再次确认老人能够安全独立行走后,目送老人平安离开。
一次及时伸手,一份温情守护。此次救助虽然只是日常巡查中的一个小插曲,却体现了城管队员在履职过程中主动为民解忧、热心帮助群众的责任担当。近年来,延吉市城管部门在做好城市管理工作的同时,不断强化服务意识和为民情怀,以文明执法、暖心服务传递城市温度,用实际行动展现新时代城管队伍良好形象。
初审:金洪石
复审:李军广
终审:王春荣
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