据了解，董先生常年在大连生活。此次返家后，他发现自家房屋存在房顶漏水、外墙破损等问题，计划对房屋进行修缮。但由于小区部分区域设置围挡，施工车辆和设备无法顺利抵达房屋附近，给修缮工作带来不便。由于围挡涉及公共区域，如何处理也容易引发邻里之间的意见分歧。
了解到这一情况后，民兴社区工作人员第一时间上门了解情况，并进行实地查看。针对居民诉求，工作人员主动与周边居民沟通，就围挡拆除、施工时间、施工安全及后续环境恢复等问题耐心做好解释协调，充分听取各方意见，尽可能消除居民顾虑。
在协调过程中，社区工作人员结合现场实际情况，明确围挡拆除范围和施工时段，并及时做好施工期间的沟通提醒，尽量减少施工对周边居民正常生活的影响。经过多方协调，围挡顺利拆除，施工车辆得以进场，房屋修缮工作有序进行。
修缮结束后，社区工作人员继续跟进现场情况，督促做好土堆清理和环境整治，恢复小区原有通行秩序。困扰居民的施工难题得到妥善解决，邻里之间也通过沟通协调增进了理解。
一面锦旗，既是居民对社区工作的认可，也是对基层服务工作的鞭策。一直以来，民兴社区坚持以群众需求为导向，聚焦居民身边的急难愁盼，用心解决群众诉求，用情化解邻里矛盾。
初审：金洪石
复审：李军广
终审：王春荣
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