新的缴费方式类似手机话费缴费,要求用户先预存费用,才能享受相应服务。今后,用电户要先预存一定的电费,才能享有用电的权利。据了解,用电户在缴费后,会在客户账户生成电费余额。供电公司通过智能电表每天零时自动抄表,然后自动结算电费,测算电费账户余额。当预计余额仅够7天使用时,供电部门就会通过短信提醒客户续购电量。
据国家电网延边供电公司客户服务中心工作人员介绍,通知短信只公布“余额不足金额”和“欠费金额”,使客户能够更便捷的了解欠费情况,及时缴纳电费。但用电户若想详细了解用电度数,就可以下载“掌上电力”APP或关注“国家电网95598客户服务”微信公众账号,查询每日的用电量,也可随时拨打国家电网24小时供电服务热线95598进行查询。
【责编 魏玉华】
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