【新春走基层】李姝瑶:这就是我的岗位 我的工作

2017-01-31 付杨 延吉新闻网
  1月29日,大年初二,延吉西站。

  上午10时40分,D1008次列车停止检票,李姝瑶为最后一位乘客检完票后,轻轻关上了闸门,她看了看大屏幕,确认下一列车次的检票时间,认真的脸上流露出一丝疲惫。


李姝瑶 付杨 摄

 
  今年24岁的李姝瑶家在吉林梅河口,2015年大学毕业后就来到延吉西站工作,已经在这里度过了两个春节。

  回想起工作以来的第一个春节,在单位过除夕的她曾在晚上偷偷落泪,如今,经过一年的历练,她已不再纠结春节是否放假,她已经习惯,“忙”是铁路系统一种节日的工作常态。“这就是我的岗位,这就是我的工作,把旅客安安全全送回家,就是我们的职责。”李姝瑶说。

  除夕前一天,一名乘客到达车站时列车已停止检票,为了旅客安全,不能再让其进站。李姝瑶耐心地向旅客解释,但回家心切的旅客并不理解,直接越过了检票口,还指着李姝瑶破口大骂,并大吼要投诉她。面对指责,李姝瑶心里装着委屈,不停地安抚旅客,并安排他购买最快一趟列车的车票回家。


李姝瑶正在检票 付杨 摄

 
  “这样的事几乎每天都在发生,虽然委屈,但是站在乘客的角度一想,也可以理解他们的心情。”李姝瑶释然地说,“也不是所有的旅客都不理解我们,检票时,经常有旅客对我们说‘辛苦了,孩子’‘过年又回不去了,受累了’,每当听到这样的话,能让我开心一整天,感觉终于有人理解我们的工作了,工作起来也充满干劲和动力。”

  正是这些高铁人,在春节里守护着千千万万的归乡人,让万家灯火得以团聚,让新的一年在爱的浸润中开始。请给予他们多一些理解,多一些关怀,让他们不能回家的春节也充满人情与温暖。


【责编 王春荣】


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